1. Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona
Cuando se comunica con nosotros a través del Sitio Web, solicita una llamada, programa una cita, nos llama, envía un mensaje de texto o un correo electrónico, puede proporcionarnos información como:
- Nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información incluida en un mensaje o consulta
- Información relacionada con una cita
- Información que usted proporciona voluntariamente al hablar sobre sus necesidades de Medicare o seguros
Por favor, no envíe información médica o financiera confidencial, números de Seguro Social, números de identificación de Medicare u otra información altamente confidencial a través del formulario general de contacto del Sitio Web.
2. Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio Web, nosotros y los proveedores de servicios que utilizamos o podamos utilizar podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:
- Dirección IP
- Información sobre su navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Sitio web o fuente de referencia
- Ubicación geográfica aproximada derivada de una dirección IP
- Fecha y hora de las visitas
- Interacciones con las funciones del Sitio Web
- Identificadores de publicidad o análisis
Esta información puede recopilarse mediante registros del servidor, cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
3. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información recopilada a través del Sitio Web para:
- Responder a su solicitud de información o asistencia
- Comunicarnos con usted cuando solicite una llamada o una cita
- Proporcionar asistencia relacionada con Medicare y seguros
- Programar y administrar citas
- Operar, mantener, proteger y mejorar el Sitio Web
- Comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web
- Medir la efectividad de nuestro marketing y publicidad
- Detectar fraude, spam, abuso o amenazas de seguridad
- Mantener registros comerciales y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables
Enviar una solicitud a través del Sitio Web no le obliga a inscribirse en un plan de seguro.
4. Información sobre Medicare y seguros
Espino Insurance Group es una agencia de seguros independiente y no está afiliada ni respaldada por el gobierno de los Estados Unidos ni por el programa federal de Medicare.
La información que usted proporciona al solicitar asistencia con Medicare se utiliza para responder a su consulta y proporcionar los servicios que solicita.
No vendemos su información de beneficiario de Medicare como un prospecto o “lead” comercial.
Cuando corresponda, la información de beneficiarios de Medicare no será compartida con otra organización externa de marketing para fines de marketing o inscripción en Medicare Advantage o Parte D sin el consentimiento requerido por las reglas aplicables de Medicare.
5. Comunicaciones por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico
Si proporciona su información de contacto y solicita que nos comuniquemos con usted, Espino Insurance Group y sus representantes pueden comunicarse con usted utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que proporcione en respuesta a su solicitud.
El consentimiento para ser contactado no es una condición para comprar o inscribirse en un producto de seguro.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a los mensajes de texto.
Puede pedirnos que dejemos de enviar comunicaciones no obligatorias en cualquier momento.
6. Programación de citas y Setmore
Utilizamos Setmore como un servicio externo para programar citas.
Cuando selecciona un enlace para programar una cita en EspinoMedicare.com, puede ser dirigido al sitio web de Setmore. La información que proporciona a través de Setmore se procesa mediante los servicios de Setmore y también puede proporcionarse a Espino Insurance Group con el propósito de programar y administrar su cita.
La recopilación y el procesamiento de información por parte de Setmore también están sujetos a sus propias prácticas y políticas de privacidad.
7. Cookies y tecnologías similares
EspinoMedicare.com utiliza o puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para operar el Sitio Web, comprender su uso, medir la efectividad de la publicidad y mejorar nuestros servicios.
Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo, interacciones con el Sitio Web, fuente de referencia y otra información técnica.
Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, incluidos proveedores de análisis y publicidad.
La configuración de su navegador y otros controles de privacidad pueden permitirle limitar o bloquear ciertas cookies. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del Sitio Web.
8. Google Analytics y servicios de Google
Utilizamos o podemos utilizar Google Analytics y otros servicios de medición o publicidad de Google para comprender mejor el tráfico del Sitio Web y cómo los visitantes interactúan con EspinoMedicare.com.
Google Analytics y tecnologías relacionadas pueden recopilar información como datos sobre el dispositivo y navegador, ubicación aproximada, páginas visitadas, información de referencia, interacciones con el Sitio Web y otros identificadores técnicos.
No enviamos intencionalmente a Google Analytics nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de identificación de Medicare u otra información que lo identifique directamente.
Google puede procesar la información recopilada mediante sus servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos.
Dependiendo de los servicios habilitados, las tecnologías de Google también pueden utilizarse para medir conversiones, medir publicidad o realizar funciones relacionadas con audiencias.
Los usuarios pueden disponer de opciones a través de la configuración de su navegador, los controles de privacidad de Google o herramientas de exclusión proporcionadas por Google para limitar ciertas formas de recopilación de datos o personalización de publicidad.
9. Meta Pixel y herramientas comerciales de Meta
Utilizamos o podemos utilizar Meta Pixel y otras herramientas comerciales de Meta proporcionadas por Meta Platforms, Inc. para medir la actividad del Sitio Web y la efectividad de la publicidad en plataformas como Facebook e Instagram.
Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su navegador o dispositivo y las acciones realizadas en el Sitio Web, como visitar una página o completar determinadas acciones.
No configuramos intencionalmente Meta Pixel para recibir información confidencial enviada a través de nuestros formularios de consultas sobre Medicare.
Meta puede procesar la información recopilada mediante sus tecnologías de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos.
Puede disponer de controles de privacidad y publicidad a través de su cuenta de Meta, navegador, dispositivo u otras herramientas de privacidad.
10. Publicidad y medición de conversiones
Podemos utilizar plataformas publicitarias y tecnologías de medición para comprender si un anuncio resultó en una visita al Sitio Web, una consulta, una llamada telefónica u otra acción.
También podemos utilizar información agregada o desidentificada para evaluar el rendimiento de la publicidad.
El uso de tecnologías publicitarias no significa que la información enviada en una consulta sobre Medicare se venda a anunciantes.
11. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, Sitio Web, comunicaciones, programación de citas, seguridad, análisis o publicidad.
Algunos ejemplos pueden incluir:
- Proveedores de alojamiento y servicios del Sitio Web
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
- Proveedores de programación de citas
- Proveedores de análisis
- Proveedores de publicidad y medición
- Proveedores de tecnología y seguridad
Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre o conforme a sus propios términos y políticas de privacidad aplicables.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal, o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, clientes, negocio o Sitio Web.
No vendemos la información personal enviada a través de nuestro formulario de consultas sobre Medicare como prospectos o “leads” comerciales.
12. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables diseñadas para proteger la información personal.
Sin embargo, ningún sitio web, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. Por favor, evite enviar información personal altamente confidencial a través del formulario general de contacto del Sitio Web.
13. Retención de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para responder a consultas, proporcionar los servicios solicitados, mantener registros comerciales apropiados, cumplir con requisitos regulatorios o legales, resolver disputas y proteger nuestros intereses comerciales legítimos.
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y la razón por la que fue recopilada.
14. Sitios web y servicios de terceros
EspinoMedicare.com puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluidos Setmore, Medicare.gov, compañías de seguros y otros recursos.
Cuando sale de EspinoMedicare.com, se aplican las prácticas de privacidad del sitio web o servicio externo. Espino Insurance Group no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios que no controlamos.
15. Privacidad de los niños
EspinoMedicare.com está dirigido a adultos que buscan información relacionada con Medicare y seguros y no está dirigido a niños menores de 13 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años a través del Sitio Web.
16. Sus opciones de privacidad
Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, puede tener ciertos derechos u opciones con respecto a determinada información personal.
Puede comunicarse con nosotros para solicitar información sobre los datos personales que nos haya proporcionado directamente, solicitar una corrección o solicitar su eliminación cuando corresponda y cuando no estemos obligados a conservar la información por razones legales, regulatorias o comerciales legítimas.
También puede utilizar la configuración de privacidad de su navegador, dispositivo, Google, Meta u otros terceros para controlar determinadas cookies y tecnologías de análisis o publicidad.
17. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien nuestro Sitio Web, tecnología, servicios, obligaciones legales o prácticas de privacidad.
Cuando se realicen cambios, la política actualizada se publicará en esta página y se modificará la fecha de “Última actualización”.
18. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre la información que ha proporcionado a través de EspinoMedicare.com, puede comunicarse con:
Espino Insurance Group
520 Pecan Boulevard, Suite 102
McAllen, Texas 78501
Teléfono: (956) 455-9981
Correo electrónico: espinomedicare@gmail.com
Espino Insurance Group es una agencia de seguros independiente y no está afiliada ni respaldada por el gobierno de los Estados Unidos ni por el programa federal de Medicare.